Advertentie
![Corendon Airlines]()
Bij buitengewone omstandigheden, die een maatschappij niet kan voorkomen, is er geen compensatie. Zorg blijft wel verplicht.
Een van de meest gestelde vragen over claims is of de oorzaak van de vertraging een buitengewone omstandigheid was. Als dat zo is, hoeft de maatschappij geen compensatie te betalen. De maatschappij moet dat zelf aantonen.
Dat zijn gebeurtenissen die buiten de normale bedrijfsvoering van de maatschappij vallen en die zij niet kon voorkomen, ook niet met alle redelijke maatregelen. Voorbeelden zijn zeer slecht weer, een staking van luchtverkeersleiders, een dichte luchthaven of een politiek onveilige situatie.
Technische problemen aan een toestel horen vaak bij de normale bedrijfsvoering en zijn daarom meestal geen buitengewone omstandigheid. Ook personeelstekort of roosterproblemen bij de maatschappij zelf vallen er meestal niet onder. Toch hangt het af van de feiten, en rechters oordelen verschillend.
Ook bij buitengewone omstandigheden moet de maatschappij je zorg bieden: eten en drinken, communicatie en zo nodig hotel en vervoer. Bij annulering behoud je het recht op terugbetaling of alternatief vervoer.
Vraag de maatschappij waarom de vlucht vertraagd werd en laat de reden schriftelijk vastleggen. Bewaar het antwoord. Geeft de maatschappij een algemene reden, zoals "operationele redenen", dan is dat niet altijd voldoende om een claim af te wijzen.
Bij AirHelp kun je controleren of je vlucht in aanmerking komt voor compensatie. Wij kunnen niet beoordelen of jouw claim slaagt.
Controleer je vlucht bij AirHelpDit is algemene informatie en geen juridisch advies. Of jouw claim slaagt, hangt af van de omstandigheden van je vlucht.
Niet altijd. Het hangt af van wie staakt en waarom. Dit is een punt waarop rechters verschillend oordelen.
Zeer slecht weer kan een buitengewone omstandigheid zijn. Gewoon slecht weer niet altijd.
Ja, de maatschappij moet aantonen dat er buitengewone omstandigheden waren.
Nee, het is algemene informatie.
Een claim dien je niet in bij Reisvinden.nl maar bij de maatschappij of bij een claimdienst. Lees meer over vluchtcompensatie of bekijk onze pagina over vliegtickets.
Voor het controleren van een claim werkt Reisvinden.nl samen met AirHelp, een dienst die passagiers helpt met compensatie voor vertraagde of geannuleerde vluchten. Reisvinden.nl is een onafhankelijke website en geen onderdeel van of vertegenwoordiger van AirHelp, en geen advocaat of claimdienst. Een claim dien je dus niet bij ons in, maar bij de maatschappij of bij een claimdienst. Voorwaarden en kosten lees je op de website van de dienst.
Knoppen en links naar onze partner zijn partnerlinks (affiliate): boek je via zo'n link, dan ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Wij beloven geen uitkomst van een claim. De teksten op deze pagina zijn onze eigen teksten en geven algemene informatie, geen juridisch advies.
Affiliate-melding: Reisvinden.nl is een onafhankelijke website en geen reisorganisator of reisbureau, en handelt niet namens de genoemde aanbieders. Links die als sponsored zijn gemarkeerd zijn affiliate links: boek je via zo’n link, dan ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden staan altijd op de website van de aanbieder. Colofon en contact
Jouw volgende reis begint hier!
Vliegtickets, hotels, vakantiehuizen, autohuur en meer.
Eén plek, eindeloos veel mogelijkheden.