Advertentie
Je vlucht is geschrapt: zo zet je de juiste stappen en bewaar je je bewijs.
Is je vlucht geannuleerd, neem dan contact op met de maatschappij of de partij waar je boekte. Onder Europese regels kun je vaak kiezen tussen terugbetaling of een alternatieve vlucht, en kan er recht zijn op zorg en soms compensatie. Bewaar al je gegevens en bonnetjes.
Een annulering betekent dat je vlucht helemaal niet plaatsvindt. Dat is anders dan een vertraging, waarbij je uiteindelijk nog wel vertrekt. De maatschappij hoort je te informeren; kijk in je e-mail, in de app en op de website. Wacht niet af, maar neem zelf ook contact op, zeker als je snel een oplossing nodig hebt.
| Keuze | Wanneer past het? |
|---|---|
| Terugbetaling | Als je de reis niet meer wilt maken, of zelf een andere vlucht wilt boeken. |
| Alternatieve vlucht zo snel mogelijk | Als je de bestemming zo snel mogelijk wilt bereiken. |
| Alternatieve vlucht op een later moment | Als je een andere datum wilt, afhankelijk van beschikbaarheid. |
Wat er precies mogelijk is, bepaalt de maatschappij. Vraag ook hoe lang een terugbetaling duurt en op welke manier die plaatsvindt.
Voor veel vluchten van en naar Europa geldt Verordening 261/2004. Bij een annulering kun je onder voorwaarden recht hebben op keuze tussen terugbetaling of alternatief, op zorg tijdens het wachten en soms op compensatie. Dat hangt af van bijvoorbeeld de afstand, de oorzaak en het moment waarop je bent geïnformeerd. Wij noemen geen bedragen of termijnen; de maatschappij kan je vertellen wat voor jouw vlucht geldt. Op Rijksoverheid.nl vind je algemene informatie.
Heb je niet rechtstreeks bij de maatschappij geboekt, maar via een reisorganisatie of vergelijker, dan verloopt de terugbetaling vaak via die partij. Neem daarom eerst contact met hen op, en meld het ook bij de maatschappij. Heb je je boekingsreferentie bij de hand, dan gaat het sneller.
Twijfel je over vertrekken op een andere dag? Lees een vliegticket wijzigen of wat te doen bij vluchtvertraging.
Reisvinden.nl is een onafhankelijke website en geen reisbureau of luchtvaartmaatschappij. Onze knoppen zijn partnerlinks: boek je via zo’n link, dan ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden zie je altijd bij de aanbieder.
Neem contact op met de maatschappij of de partij waar je boekte, en kies wat past: terugbetaling of een alternatieve vlucht. Bewaar alle gegevens.
Bij een annulering door de maatschappij kun je onder Europese regels vaak kiezen tussen terugbetaling of een alternatief. De details hangen af van je situatie; vraag het na.
Er kan recht zijn op zorg, zoals eten en drinken en zo nodig een overnachting. Vraag wat de maatschappij aanbiedt en bewaar bonnetjes.
Neem dan contact op met die partij, en meld het ook bij de maatschappij. Wie je moet aanspreken, hangt af van hoe je hebt geboekt.
Onder bepaalde voorwaarden kan er recht op compensatie zijn, afhankelijk van onder meer de afstand, de oorzaak en hoe tijdig je bent geïnformeerd. Vraag het na bij de maatschappij.
Affiliate-melding: Reisvinden.nl is een onafhankelijke website en geen reisorganisator of reisbureau, en handelt niet namens de genoemde aanbieders. Links die als sponsored zijn gemarkeerd zijn affiliate links: boek je via zo’n link, dan ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden staan altijd op de website van de aanbieder. Colofon en contact
Jouw volgende reis begint hier!
Vliegtickets, hotels, vakantiehuizen, autohuur en meer.
Eén plek, eindeloos veel mogelijkheden.