Huurauto annuleren of wijzigen: stappen en aandachtspunten

Annuleren stap voor stap

1. Zoek je bevestiging op. Daarin staat je boekingsnummer en met wie je de overeenkomst hebt. Dat bepaalt waar je annuleert.
2. Lees de annuleervoorwaarden. Kijk of er een gratis annuleermoment is, en welke kosten er daarna gelden. Meer over voorwaarden lees je bij gratis annuleren.
3. Annuleer via het juiste kanaal. Gebruik de link in de bevestiging of neem contact op met degene bij wie je hebt geboekt. Bel of mail niet alleen de balie ter plaatse.
4. Wacht op bevestiging. Je bent pas zeker als je een bevestiging van annulering ontvangt. Bewaar die.
5. Houd de terugbetaling in de gaten. Het kan even duren voor een bedrag terugkomt. Zie je niets, vraag dan na.

Wijzigen in plaats van annuleren

Verschuift je vlucht of veranderen je plannen, dan is een wijziging soms handiger dan annuleren en opnieuw boeken. Denk aan een andere ophaaltijd of andere data. Vraag wel na of een wijziging het tarief verandert; in sommige gevallen is een nieuwe boeking gunstiger, in andere niet. Bij een vertraagde vlucht is het verstandig de aanbieder te informeren, zie ook het ophalen op de luchthaven.

Waar je op let

Handig om te weten

• Bewaar je boekingsnummer en alle bevestigingen.
• Controleer of een reis- of annuleringsverzekering de kosten kan dekken.
• Annuleer liever eerder dan later.
• Kijk in je bankafschrift of de terugbetaling is gedaan.

Twijfel je nog of je wilt boeken? Lees dan hoe je huurauto’s vergelijkt en wanneer je het best boekt.

Als je via een andere partij hebt geboekt

Heb je de huurauto samen met je vlucht, hotel of via een ander platform geboekt, controleer dan waar de overeenkomst formeel is gesloten. Annuleren moet meestal bij die partij, en niet bij de balie op de bestemming. Staat er in je bevestiging een klantenservice of een annuleerlink, gebruik die dan. Is er twijfel, mail de aanbieder met je boekingsnummer en vraag om een schriftelijke bevestiging van je annulering en van wat er wordt terugbetaald.

Heb je een reisverzekering of annuleringsverzekering, kijk dan of huurauto’s daaronder vallen en welke reden voor annuleren wordt geaccepteerd. Meld een claim zo snel mogelijk en bewaar bewijs van je annulering, zodat je niets hoeft na te sturen.

Reisvinden.nl is een onafhankelijke website en geen autoverhuurder of reisbureau. Onze knoppen zijn partnerlinks: boek je via zo’n link, dan ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden zie je altijd bij de aanbieder.